Sugadinta, pamesta, pavogta SIM, telefonas
Jei pavogė ar kitaip praradote telefoną kartu su SIM kortele ir bijote, kad tuo gali pasinaudoti piktavaliai asmenys, nedelsdami bet kuriuo paros metu kreipkitės į klientų aptarnavimo centrą ir užblokuokite SIM kortelę.
Jei telefonas atsirado, atblokuoti kortelę galite taip pat skambindami į klientų aptarnavimo centrą. Blokavimo ir atblokavimo paslauga nemokama.
Užsisakyti naują SIM kortelę tuo pačiu numeriu galite:
- savitarnos svetainėje mano.tele2.lt, SIM kortelė atsiunčiama paštu;
- paskambinę į klientų aptarnavimo centrą, SIM kortelė atsiunčiama paštu.
- Arba užsukite į Tele2 saloną, kur kortelė bus išduota iš karto.
Naujos SIM kortelės užsakymo mokestis - 1 Eur.
Jei norite užblokuoti telefono aparatą (blokuoti galima tą, kuris buvo pirktas iš Tele2), kreipkitės į saloną, užpildykite prašymą (su savimi turėti asmens tapatybę įrodantį dokumentą). Dėl pavogto telefono paieškos būtina kreiptis į policiją, tačiau telefonas (ne numeris, o telefono aparatas) tokiu atveju neturi būti blokuotas.