Laikinas sutarties sustabdymas
Jei yra aktualu tam tikrą laiką (nuo 1 iki 6 mėn.) nesinaudoti telefono ryšio paslaugomis, galite laikinai sustabdyti paslaugų teikimą ir nemokėti mėnesio mokesčių.
Sutarties sustabdymo sąlygos, jei sutartis terminuota (be įrangos):
- Taikomas vienkartinis 8,69 Eur mokestis, kuris įtraukiamas į artimiausią sąskaitą.
- Turi būti praėję ne mažiau kaip 6 mėnesiai nuo sutarties galiojimo pradžios.
- Sutarties galiojimo terminas prasitęsia tokiam laikui, kokiam yra laikinai sustabdoma sutartis (minimalus terminas 1 mėnuo, maksimalus - 6 mėnesiai).
- Pasibaigus laikino sutarties sustabdymo terminui, paslaugos atnaujinamos automatiškai ir siunčiamos sąskaitos.
Sutarties sustabdymo sąlygos, jei sutartis neterminuota:
- Sutarties sustabdymas - NEMOKAMAS.
- Neterminuotoms sutartims sustabdymų skaičius neribojamas. Svarbu, kad būtų apmokėtos dvi sąskaitos po pastarojo sustabdymo ir nebūtų skolos.
- Pasibaigus sustabdymo terminui paslaugos atnaujinamos ir siunčiamos sąskaitos.
Sustabdymo laikotarpiu:
- Laikinai sustabdžius sutartį prie numerio matysite naują plano pavadinimą „Svečias“;
- mokamos mobiliojo ryšio paslaugos neteikiamos;
- priimti skambučius ir SMS žinutes galima tik Lietuvoje;
- minimalus plano mokestis stabdymo bei atnaujinimo mėnesį paskaičiuojamas proporcingai.
Atnaujinti paslaugas galima ir nepasibaigus laikino sutarties sustabdymo terminui:
- paskambinus į klientų aptarnavimo centrą
- savitarnos svetainėje "Mano TELE2".
Laikinas sustabdymas negalimas:
- jei sutartis terminuota su įranga;
- jei yra skola arba SIM kortelė yra prarasta (blokuota).
Kaip užsakyti paslaugą? - Laikinai sustabdyti bei atnaujinti paslaugų teikimą galima savitarnos svetainėje "Mano TELE2" arba paskambinus į klientų aptarnavimo centrą.