Laikinas sutarties sustabdymas

Jei yra aktualu tam tikrą laiką (nuo 1 iki 6 mėn.) nesinaudoti telefono ryšio paslaugomis, galite laikinai sustabdyti paslaugų teikimą ir nemokėti mėnesio mokesčių.

Sutarties sustabdymo sąlygos, jei sutartis terminuota (be įrangos):

• Taikomas vienkartinis 8,69 Eur mokestis, kuris įtraukiamas į artimiausią sąskaitą.
• Turi būti praėję ne mažiau kaip 6 mėnesiai nuo sutarties galiojimo pradžios.
• Sutarties galiojimo terminas prasitęsia tokiam laikui, kokiam yra laikinai sustabdoma sutartis (minimalus terminas 1 mėnuo, maksimalus - 6 mėnesiai).
• Pasibaigus laikino sutarties sustabdymo terminui, paslaugos atnaujinamos automatiškai ir siunčiamos sąskaitos.

Sutarties sustabdymo sąlygos, jei sutartis neterminuota:

• Sutarties sustabdymas - NEMOKAMAS.
• Neterminuotoms sutartims sustabdymų skaičius neribojamas. Svarbu, kad būtų apmokėtos dvi sąskaitos po pastarojo sustabdymo ir nebūtų skolos.
• Pasibaigus sustabdymo terminui paslaugos atnaujinamos ir siunčiamos sąskaitos.

Sustabdymo laikotarpiu:

• Laikinai sustabdžius sutartį prie numerio matysite naują plano pavadinimą „Svečias“;
• mokamos mobiliojo ryšio paslaugos neteikiamos;
• priimti skambučius ir SMS žinutes galima tik Lietuvoje;
• minimalus plano mokestis stabdymo bei atnaujinimo mėnesį paskaičiuojamas proporcingai.

Atnaujinti paslaugas galima ir nepasibaigus laikino sutarties sustabdymo terminui:

• paskambinus į klientų aptarnavimo centrą
• savitarnos svetainėje "Mano TELE2".

Laikinas sustabdymas negalimas:

• jei sutartis terminuota su įranga;
• jei yra skola arba SIM kortelė yra prarasta (blokuota).

Kaip užsakyti paslaugą? - Laikinai sustabdyti bei atnaujinti paslaugų teikimą galima savitarnos svetainėje "Mano TELE2" arba paskambinus į klientų aptarnavimo centrą.