Naršydami TELE2 tinklalapyje Jūs sutinkate su slapukų naudojimo taisyklėmis. Sužinokite daugiau. X

Laikinas sutarties sustabdymas

Jei yra aktualu tam tikrą laiką nesinaudoti telefoninio ryšio paslaugomis, galite laikinai sustabdyti paslaugų teikimą ir nemokėti mėnesinių mokesčių.

Sustabdymo sąlygos

Sutartis gali būti sustabdoma nuo 1 iki 6 mėn. Sustabdymų skaičius neribojamas neterminuotom sutartim, svarbu, kad būtų apmokėtos dvi sąskaitos po sustabdymo ir nebūtų skolos.

Antrą kartą sustabdyti sutartį galima po dviejų mėnesių nuo sustabdymo nutraukimo (paslaugų atnaujinimo), pvz., jei paslaugos atnaujintos sausio mėnesį (nesvarbu kurią dieną), vėl sustabdyti sutartį galima nuo kovo.

Laikinas sustabdymas negalimas:

  • jei sutartis terminuota su įranga;
  • jei yra skola arba SIM kortelė yra prarasta (blokuota);

Kaip užsakyti? - Laikinai sustabdyti bei atnaujinti paslaugų teikimą galima savitarnos svetainėje "Mano TELE2" arba paskambinus į klientų aptarnavimo centrą.

Jei sutartis terminuota (be įrangos), sutarties sustabdymo sąlygos:

  • Taikomas vienkartinis 8,69 Eur mokestis, kuris įtraukiamas į artimiausią sąskaitą.
  • Turi būti praėję ne mažiau kaip 6 mėn. nuo sutarties galiojimo pradžios.
  • Sutarties galiojimo terminas prasitęsia tokiam laikui, kokiam yra laikinai sustabdoma sutartis.
  • Pasibaigus laikino sutarties sustabdymo terminui, automatiškai paslaugos atnaujinamos ir siunčiamos sąskaitos.

Jei sutartis neterminuota, sutarties sustabdymo sąlygos:

  • Sutarties sustabdymas - NEMOKAMAS.
  • Pasibaigus sustabdymo terminui paslaugos atnaujinamos ir siunčiamos sąskaitos.

Sustabdymo laikotarpiu:

  • Laikinai sustabdžius sutartį prie numerio matysite naują plano pavadinimą „Svečias“;
  • mobiliojo ryšio paslaugos neteikiamos;
  • galima tik priimti skambučius ir SMS žinutes tik Lietuvoje;
  • minimalus plano mokestis stabdymo bei atnaujinimo mėnesį paskaičiuojamas proporcingai.

Atnaujinti paslaugas galima ir nepasibaigus laikino sutarties sustabdymo terminui:

  • paskambinus į klientų aptarnavimo centrą
  • savitarnoje.